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Bénévolat Haut
Fiches
Bénévoles d’affaires

Bénévoles d’affaires

www.benevolesdaffaires.org

Organisme sans but lucratif mis en place pour répondre aux besoins des organismes de la grande région de Montréal en matière de bénévolat d’affaires. Il reçoit gratuitement les demandes des gens d’affaires et des organismes communautaires et culturels.

Tél. : 514 395-6011         

info@benevolesdaffaires.org

Centre de recherche industrielle du Québec (CRIQ)


www.criq.qc.ca

- Information technologique spécialisée.

- Laboratoires d’essai et de qualification de produits.

- Bilans normatifs et conseils en qualification de produits à l’exportation.

- Formulation de produits à valeur ajoutée, valorisation et traitement des matières résiduelles.

- Conception d’équipements de fabrication automatisée, optimisation des procédés industriels et du contrôle de la qualité.

- Élaboration de normes consensuelles et de certifications de conformité par l’intermédiaire du Bureau de normalisation du Québec (BNQ), une direction du CRIQ.

Tél. : 514 383-1550
ou 1 800 667-4570 (Montréal)

418 659-1550
ou 1 800 667-2386 (Québec)

Téléc. : 514 383-3250 (Montréal)

418 652-2251 (Québec)

Courriel : infocriq@criq.qc.ca
Industrie Canada / Corporations Canada
Industrie Canada / Corporations Canada www.corporationscanada.ic.gc.ca

Incorporation fédérale des entreprises.

Tél. : 514 496-1797 ou 1 888 237-3037


Inno-centre

www.inno-centre.com

-Encadrement d’affaires global de type business engineering et business coaching pour les entreprises technologiques émergentes.

-Recherche de financement ; accès à un vaste réseau d’entreprises.

Tél. : 514 987-9550 ou 1 888 987-9550

Téléc. : 514 987-9966

Courriel : info.montreal@inno-centre.com
Commerce électronique Haut
Fiches
Centre francophone d’informatisation des organisations (CEFRIO)


www.cefrio.qc.ca

- Centre de liaison et de transfert regroupant près de 160 membres universitaires, industriels et gouvernementaux, ainsi que 60 cher­cheurs associés et invités.

- Mission : aider les organisations à être plus productives et à contribuer au bien-être des citoyens en utilisant les technologies de l’information comme levier de transformation et d’innovation. En partenariat, le CEFRIO réalise partout au Québec des projets de recherche, d’expérimentation et de veille stratégique sur l’appropriation des TI. Ces projets touchent tant le secteur privé que le secteur public.

Tél. : 418 523-3746 ou 514 840-1245

Téléc. : 418 523-2329 ou 514 840-1275

Courriel : info@cefrio.qc.ca
Développement économique Canada

www.dec-ced.gc.ca

-Promotion du développement économique à long terme des régions du Québec ; développement, diversification et vitalité des collectivités ; croissance des entreprises et des régions ; développement des marchés d’exportation ; entrepreneuriat et environnement des affaires ; innovation ; productivité ; tourisme ; services-conseils ; aide financière ; accompagnement ; fonds de capitalisation pour la relève en entreprise ; fonds de capital de risque pour le démarrage d’entreprises en région ; infrastructures ; équipements collectifs économiques.

-14 bureaux régionaux dont les coordonnées sont accessibles à l’adresse suivante : www.dec-ced.gc.ca/asp/General/main.asp?LANG=FR

Tél. : 514 283-6412 ou 1 866 385-6412

Téléc. : 514 283-3302
Démarrage et expansion Haut
Fiches
Centre d’entrepreneurship HEC-POLY-Université de Montréal


www.hec.ca/entrepreneurship

-Service d’aide au démarrage d’entreprise pour les étudiants, les diplômés et les membres du personnel des trois grandes écoles : HEC Montréal, Université de Montréal et École Polytechnique Montréal.

-Ateliers, consultations individuelles, con­cours interne, références et recommandations, etc.

-Pré-incubation.

Tél. : 514 340-5693

Téléc. : 514 340-6850

Courriel : centre.entrepreneurship@hec.ca
Centre d’entreprise et d’innovation de Montréal (CEIM)

www.ceim.org

-Encadrement d’affaires et services con­nexes aux entreprises de nouvelles technologies en démarrage.

-Aide à la commercialisation et encadrement des ventes d’entreprises œuvrant en technologies de l’information.

-Encadrement d’affaires et aide à la commercialisation d’entreprises œuvrant en sciences de la vie.

-Hébergement.

Tél. : 514 866-0575, poste 200

Téléc. : 514 866-3591

Courriel : nbigras@ceim.org
Centre québécois d’innovation en biotechnologie (CQIB)

www.cqib.org

-Incubateur d’entreprises spécialisé en biotechnologie.

-Aide au démarrage et au développement d’entreprises qui œuvrent dans le domaine des biotechnologies.

-Location de laboratoires et de bureaux.

-Services administratifs, techniques et d’encadrement d’affaires.

Tél. : 450 688-8377

Téléc. : 450 688-8528

Courriel : info@cqib.org
Chaire en entrepreneuriat et innovation de la Faculté des sciences de l’administration, Université Laval


www.fsa.ulaval.ca/chaireentrepreneuriat

Comporte trois axes principaux : la recherche empirique, l’innovation pédagogique, le transfert et les services à la collectivité, lesquels se traduisent par des recherches de pointe sur la nouvelle génération d’entrepreneurs et par des études pour le développement de méthodes, d’outils et de matériel innovateurs pour les programmes de formation et d’intervention.

Tél. : 418 656-2490

Téléc. : 418 656-2624

Courriel : chaireent@fsa.ulaval.ca
Commission scolaire de la Capitale /Capitale entrepreneur/Centre

www.capitale-entrepreneur.qc.ca

- Centre d’entrepreneuriat avec divers champs d’application : gestion de programmes de formation ministériels et sur mesure en prédémarrage d’entreprise.

- Conception de matériel pédagogique. Animation d’ateliers et de conférences sur les sujets qui concernent l’entrepreneuriat.

-Capitale entrepreneur offre aussi aux différents services éducatifs et organismes des possibilités de transfert d’expertise, de formation et de perfectionnement, tant pour les enseignants que pour les autres membres du personnel.

Tél. : 418 263-5141

Téléc. : 418 263-5170

Courriel : capitale-entrepreneur@cscapitale.qc.ca
Entrepreneuriat Laval inc.

www.el.ulaval.ca

-Au sein de l’Université Laval, contribue à la réussite en affaires des nouveaux entrepreneurs en stimulant l’émergence de projets novateurs qui favorisent le démarrage d’entreprises et la création d’emplois par l’accompagnement personnalisé et le développement des compétences entrepreneuriales. EL est membre du Réseau IncubAction et dispose d’une cellule accréditée de men­torat d’affaires.

Tél. : 418 656-5883

Téléc. : 418 656-3337

Courriel : el@el.ulaval.ca
Ministère du Développement économique, de l’Innovation et de l’Exportation
Ministère du Développement économique, de l’Innovation et de l’Exportation

www.mdeie.gouv.qc.ca

Information et soutien technique et financier aux entrepreneurs dans la plupart des domaines d’activité de l’entreprise.

Le MDEIE a 22 bureaux régionaux dont les coordonnées sont disponibles à l’adresse suivante : www.mdeie.gouv.qc.ca/index.php?id=719

Projet 9 : service d’accompagnement personnalisé du promoteur d’un projet d’investissement fourni par un chargé de projet. Celui-ci jouera le rôle d’interlocuteur privilégié, facilitera les démarches du promoteur dans l’appareil de l’État et fera le suivi du dossier jusqu’à sa réalisation.

Tél. : 1 866 PROJET9 (776-5389)


Bureaux du MDEIE à Montréal

Tél. : 514 499-2199 ou 1 866 680-1884
Téléc. : 514 873-9913
Renseignements concernant la recherche, l’innovation, la science et la société

Tél. : 514 873-8330 ou 1 877 511-5889

Téléc. : 514 864-3544


Bureaux du MDEIE à Québec
Tél. : 418 691-5950 ou 1 866 680-1884
Téléc. : 418 644-0118

Renseignements concernant la recherche, l’innovation, la science et la société

Tél. : 418 643-8757 ou 1 877 511-5889
Téléc. : 418 528-2565
Place aux jeunes du Québec
Place aux jeunes du Québec

www.placeauxjeunes.qc.ca et

www.accrodesregions.qc.ca

Organisme sans but lucratif qui met à profit son réseau de 70 agents de migration établis dans 15 régions du Québec, afin de soutenir les jeunes diplômés de 18 à 35 ans qui souhaitent s’établir en région, y occuper un emploi et démarrer ou reprendre une entreprise régionale. PAJQ offre des séjours gratuits en région, diffuse les offres d’emplois en région et offre un soutien à distance aux chercheurs d’emploi.

Tél. : 418 523-1117 ou 1 888 966-6725

Téléc. : 418 523-0386

Courriel : info@placeauxjeunes.qc.ca
Registraire des entreprises

www.registreentreprises.gouv.qc.ca

-Constitution en personne morale.

-Immatriculation de tous les types d’entreprises.

-Production d’un rapport de recherche et demande de réservation de nom.

-Mise à jour des informations déclarées au registre des entreprises.

- Consultation des informations d’une entreprise immatriculée au registre des entreprises.

-Obtention de certificats d’attestation, de copies de document et de formulaires.

Tél. : 418 643-3625 ou 1 888 291-4443

Téléc. : 418 528-5703

Courriel : registre@servicesquebec.gouv.qc.ca
Environnement Haut
Fiches
Enviro-Accès

www.enviroaccess.ca

-Favorise l’émergence d’entreprises et de projets novateurs qui pourraient contribuer à l’amélioration de la qualité de l’environnement et au développement durable à l’échelle locale, nationale et internationale, et leur assure un appui.

-Services de soutien stratégique, d’intervention-conseil, de réseautage, d’outils de promotion et d’information.

Tél. : 819 823-2230

Téléc. : 819 823-6632

Courriel : enviro@enviroaccess.ca
Environnement Canada/Direction des activités de protection de l’environnement


www.ec.gc.ca

-Le mandat d’Environnement Canada con­siste à conserver et à améliorer la qualité de l’environnement naturel, notamment celle de l’eau, de l’air et du sol ; il consiste aussi à préserver les ressources renouvelables du Canada, notamment la flore et la faune, à conserver et à protéger les ressources en eau du Canada, à fournir des services météorologiques, à assurer le respect des règles prises par la Commission mixte inter­nationale du Canada et des États-Unis relativement aux eaux limitrophes, et à coordonner les plans et les programmes fédéraux qui touchent à l’environnement.

Tél. : 1 800 463-4311

Téléc. : 418 648-3859

Courriel : quebec.lavoieverte@ec.gc.ca
RECYC-QUÉBEC – Société québécoise de récupération et de recyclage


www.RECYC-QUEBEC.gouv.qc.ca

-Société d’État responsable de la coordination des activités de mise en valeur des matières résiduelles au Québec.

-Mission : promouvoir, développer et favoriser la réduction, le réemploi, la récupération et le recyclage de contenants, d’emballages, de matières ou de produits, ainsi que leur valorisation dans une perspective de conservation des ressources.

Tél. : 418 643-0394 ou 514 352-5002

Ligne Info-RECYC : 514 351-7835
ou 1 800 807-0678

Téléc. : 418 643-6507 ou 514 873-6542

Courriel : info@recyc-quebec. gouv.qc.ca
Exportation Haut
Fiches
Affaires étrangères et Commerce international Canada


www.infoexport.gc.ca

www.exportsource.ca (pour les
entrepreneurs qui désirent exporter)

-Conseils personnalisés à l’exportation.

-Informations stratégiques : marchés internationaux en fonction des secteurs industriels.

-Partage des coûts : consultation en matière de financement à l’exportation.

-Occasions de réseautage : foires commerciales, missions et activités.

Tél. : 514 283-6328 ou 1 800 267-8376

Téléc. : 514 283-8794

Courriel : mntrl@international.gc.ca
Association des maisons de commerce extérieur du Québec (AMCEQ)


www.amceq.org

-Formation en import-export ; assistance technique en commerce international ; recherche de partenaires commerciaux ; appariement entre fabricants et maisons de commerce.

-Réseau d’agents de développement économique, industriel et manufacturier.

Tél. : 514 486-5308 ou 1 800 363-0226

Téléc. : 514 866-9447

Courriel : info-amceq@amceq.org
Chambre de commerce du Canada


www.chamber.ca/carnet

-ATA Carnet : émission du passeport pour l’exportation temporaire de la marchandise.

Tél. : 514 866-4334

Téléc. : 514 866-7296

Courriel : info@chamber.ca
Équipe Canada

www.exportsource.gc.ca

-Réseau fédéral d’aide à l’exportation offrant une gamme complète de produits et services intégrés aux entreprises québécoises qui exportent ou qui souhaitent diversifier leurs marchés : recherche de renseignements sectoriels, études de marché, perfectionnement des compétences, conseils en matière d’exportation, aide sur les marchés étrangers, etc.

-Pour parler à un spécialiste de l’exportation : 1 888 811-1119
Exportation et développement Canada (EDC)


www.edc.ca

-Assurance-crédit à l’exportation.

-Financement, garanties bancaires et cautionnement.

Tél. : 514 908-9200 ou 1 888 332-3777

Téléc. : 514 878-9891

Courriel : contactquebec@edc.ca
Groupe Export agroalimentaire Québec-Canada


www.groupexport.ca

-Mission : augmenter les ventes de produits québécois sur les marchés internationaux en accompagnant les entreprises dans leurs démarches d’exportation.

-Le bureau de Québec sert Québec, la Rive-­Sud et la Rive-Nord, le Bas-Saint-Laurent, la Gaspésie, le Saguenay, la Beauce et la Côte-Nord.

Tél. : 418 861-8577 ou 1 877 861-8577

Téléc. : 418 861-9349

Courriel : infoquebec@groupexport.ca

-Siège social à Saint-Bruno pour servir les autres régions.

Tél. : 450 461-6266 ou 1 800 563-9767

Téléc. : 450 461-6255

Courriel : info@groupexport.ca
Manufacturiers et exportateurs du Québec


www.meq.ca

-Promotion des intérêts de l’industrie auprès de tous les paliers de gouvernement.

-Activités de réseautage, visites indus­trielles et programmes ciblés de soutien aux manufacturiers et aux exportateurs.

Tél. : 514 866-7774 ou 1 800 363-0226

Téléc. : 514 866-9447

Courriel : info@meq.ca
Ministère du Développement économique, de l’Innovation et de l’Exportation

www.mdeie.gouv.qc.ca

- Accompagnement personnalisé pour les responsables d’entreprise qui veulent planifier et structurer leurs démarches d’exportations adéquatement : diagnostic d’exportation, plan d’affaires à l’international, missions commerciales individuelles ou de groupes, foires, formation en commerce international et analyse du commerce extérieur.

-On trouvera les coordonnées complètes des 22 bureaux régionaux sur le site suivant : www.mdeie.gouv.qc.ca/index.php?id=719

Tél. : 1 866 463-6642
Service des délégués commerciaux du Canada (SDC) / Affaires étrangères et Commerce international Canada (MAECI)

www.infoexport.gc.ca

-Aide à l’exportation, à l’investissement à l’étranger, à la recherche de technologie, au partenariat en R-D.

-Reconnu comme le plus vaste réseau canadien de professionnels en commerce international, le SDC offre des conseils spé­cialisés, des compétences en résolution de problèmes et un réseau de contacts partout dans le monde.

Tél. : 1 888 306-9991

Courriel : enqserv@international.gc.ca
Sodexport (Programme d’aide à l’exportation et au rayonnement culturel)


www.sodec.gouv.qc.ca

-Soutenir en priorité les activités de prospection, de promotion et de distribution, ainsi que la participation du Québec à des événements internationaux.

-Contribuer à l’élargissement des marchés des entreprises culturelles à l’extérieur du Québec, en les rendant plus concurrentielles et en renforçant leurs assises financières.

-Ce programme s’adresse aux entreprises des domaines du cinéma et de la production télévisuelle, du disque et du spectacle de variétés, du livre et de l’édition spécialisée, et des métiers d’art.

Tél. : 514 841-2200 ou 1 800 363-0401

Téléc. : 514 841-8606

Courriel : international@sodec.gouv.qc.ca
World Trade Centre Montréal, les experts en commerce international de la Chambre de commerce du Montréal métropolitain


www.ccmm.qc.ca/wtcmontreal

-Services aux entreprises qui désirent exporter ou qui exportent déjà. Séminaires sur les occasions d’affaires, les ateliers de formation, les missions commerciales à l’étranger, missions commerciales auprès des banques multilatérales de développement, accueil de délégations et d’acheteurs étrangers.

Tél. : 514 871-4002 ou 1 877 590-4040

Téléc. : 514 849-3813

Courriel : wtcmontreal@ccmm.qc.ca
Financement Haut
Fiches
ACEM – Fonds communautaire d’emprunt


www.acemcreditcommunautaire.qc.ca

-Cet organisme s’adresse exclusivement à une clientèle démunie qui ne peut fournir de garantie ou de mise de fonds. La priorité est accordée aux projets qui ont un impact social positif sur la communauté.

Tél. : 514 843-7296

Téléc. : 514 843-6832

Courriel : info@acemcreditcommunautaire.qc.ca
Banque de développement du Canada (BDC)


www.bdc.ca

-Prêts, capital de risque, financement subordonné et services de consultation aux PME.

-24 succursales et bureaux au Québec, dont les coordonnées sont accessibles à l’adresse suivante : www.bdc.ca/fr/branches/quebec/default.htm

Tél. : 1 888 INFO-BDC (1 888 463-6232)

Téléc. : 1 877 329-9232 (sans frais)

Courriel : info@bdc.ca
Desjardins Capital de risque


www.dcrdesjardins.com

Capital et accompagnement pour les PME québécoises ; appui stratégique pour accélérer leur croissance.

Tél. : 514 281-7131
ou 1 866 866-7000, poste 7131

Téléc. : 514 281-7808
Fondaction CSN

 

www.fondaction.com et

www.REERvert.com

Fondaction CSN investit en capital de développement afin de créer et de maintenir des emplois au Québec. Partenaire financier d’une centaine d’entreprises et de fonds partenaires ou spécialisés, il s’intéresse particulièrement aux entreprises inscrites dans un processus de gestion participative, d’économie sociale et d’environnement.

Tél. : 514 525-5505 ou 1 800 253-6665

Téléc. : 514 525-0863

Courriel : investissement@fondaction.com

Fonds de solidarité FTQ


www.fondsftq.com

Fonds d’investissement en capital de développement qui accompagne de manière proactive les entreprises dans toutes les étapes importantes de leur développement (démarrage, projets d’expansion, fusions, acquisitions, inscriptions en Bourse, projets de relève, etc.).

Tél. : 514 383-8383 ou 1 800 567-3663

Téléc. : 514 850-4847
Investissement Québec


www.investquebec.com

n Solutions sur mesure qui répondent aux besoins des entreprises à tous les stades de leur croissance : démarrage, expansion, exportation, R-D, acquisitions ou fusions d’entreprises.

-Prêts, garanties de prêt et incitatifs fiscaux.

Tél. : 1 866 870-0437

Téléc. : 514 873-5786
La Financière des entreprises culturelles (FIDEC), société en commandite

www.fidecinvest.com

- Outils de financement des entreprises culturelles reconnues comme chef de file dans leur domaine : crédit d’anticipation, investissement par projet, acquisition de droits, investissement en équité.

Tél. : 514 940-2200 ou 1 877 613-3312

Téléc. : 514 940-1528

Courriel : info@fidecinvest.com
Réseau Capital


www.reseaucapital.com

-Répertoire des sociétés québécoises qui offrent du financement avec prise de participation.

-Réseautage.

Tél. : 514 334-9688

Téléc. : 514 336-3268

Courriel : inforeseau@reseaucapital.com
Réseau d’investissement social du Québec (RISQ)


www.fonds-risq.qc.ca

-Organisme privé sans but lucratif qui investit dans les étapes de démarrage, de consolidation, de redressement ou d’expansion d’entre­prises collectives québécoises (coopératives et OBNL) au moyen de deux volets d’intervention : le prêt à la capitalisation et l’aide technique.

Tél. : 514 866-2355

Téléc. : 514 288-0755

Courriel : risq@fonds-risq.qc.ca
Société de développement des entreprises culturelles du Québec (SODEC)

 

Direction générale du financement et des affaires internationales

www.sodec.gouv.qc.ca

-La banque d’affaires de la SODEC intervient auprès des entreprises culturelles pour soutenir le développement de l’ensemble de leurs activités, permettre la réalisation de leur potentiel d’expansion, assurer leur pérennité, renforcer et maintenir la propriété intellectuelle québécoise.

-Les domaines d’intervention de la banque d’affaires de la SODEC sont les suivants : arts d’interprétation ; arts visuels ; cinéma et télévision ; disque, livre, logiciel ; médias écrits ; métiers d’art ; muséologie et patrimoine immobilier ; multimédia ; radio, télédiffusion et télédistribution.

Tél. : 514 841-2200 ou 1 800 363-0401

Courriel : financement@sodec.gouv.qc.ca

Société d’Investissement Jeunesse (SIJ) www.sij.qc.ca


- Garantie de prêts personnels aux entrepreneurs de 18 à 35 ans dans le cadre d’un démarrage d’entreprise, d’une acquisition ou d’un investissement dans le capital-actions.

- Aide à la relève d’affaires.

Tél. : 514 879-0558

Téléc. : 514 879-0444

Courriel : info-generales@sij.qc.ca
Société générale de financement du Québec (SGF)


www.sgfqc.com

- Holding industriel et financier mis sur pied par le gouvernement du Québec.

- Offre du capital de développement pour soutenir les entreprises commercialement viables.

- Réalise des projets de développement économique, notamment dans le secteur industriel, en collaboration avec des partenaires et à des conditions de rentabilité normale, conformément à la politique de développement économique durable du gouvernement du Québec.

Bureau de Montréal :

Tél. : 514 876-9290

Téléc. : 514 395-8055

Courriel : info@sgfqc.com

Bureau de Québec :
Tél. : 418 659-4530
Téléc. : 418 643-4037

Courriel : info@sgfqc.com
T2C2 / Bio


www.t2c2capital.com

-Valorisation des technologies (biotechnologies, sciences pharmaceutiques, équipements médicaux) et assistance financière afin de faire le pont entre la recherche universitaire et la commercialisation des découvertes.

-Financement de capital de risque dans des compagnies en phase d’essais précliniques et cliniques.

Tél. : 514 842-9849

Téléc. : 514 842-1505

Courriel : rnerette@t2c2capital.com
Formation et ressources humaines Haut
Fiches
Détail Formation Recherche et Développement


www.detailformation.com

- Détail Formation chapeaute deux entités qui se développent parallèlement : Détail Formation Recherche et Développement, un organisme sans but lucratif qui a pour mandat la R-D, afin d’encourager une plus grande culture de la formation dans le milieu de la petite entreprise de détail et de services, et Détail Formation, une entreprise privée qui offre des services spécialisés de soutien à la gestion et de formation.

Tél. : 514 899-9555 ou 1 888 822-5555

Courriel : info@detailformation.com
Emploi-Québec


www.emploiquebec.net

- Services de gestion des ressources humaines, de recrutement et de formation de la main-d’œuvre adaptés aux besoins des PME. Information sur le marché du travail, les métiers réglementés et l’application de la Loi favorisant le développement et la reconnaissance des compétences de la main-d’œuvre.

- 17 directions régionales et plus de 150 centres locaux d’emploi couvrent l’ensemble du Québec. Les coordonnées sont accessibles à l’adresse suivante : www.emploiquebec.net/francais/regions/index.htm

Tél. : 1 888 643-4721
Entrepreneuriat Québec

www.lancement-e.com

-Portail qui offre des ressources et de la formation à ceux qui veulent démarrer une entreprise, développer et présenter un projet d’affaires, s’initier à la gestion d’une PME.

Les cours sont donnés dans chaque région dans les commissions scolaires, dont les coordonnées sont accessibles à l’adresse suivante : lancement-e.com/index.cs.php

Courriel : info@lancement-e.com
Le Centre d’entrepreneuriat féminin du Québec (CEFQ)


www.cefq.ca

-Le CEFQ offre aux femmes francophones et anglophones de toutes les régions du Québec un guichet unique de services : consultation, formation, analyse de besoins, coaching personnalisé, mentorat et activités de réseautage. Le CEFQ éveille l’ « attitude entrepreneure » des femmes qui ont un projet d’affaires ou une entreprise en développement.

Tél. : 514 521-5733 ou 1 866 521-5733

Téléc. : 514 521-0410

Courriel : info@cefq.ca
Placement étudiant du Québec (PEQ)


www.emploietudiant.qc.ca

-Répond aux besoins en main-d’œuvre étudiante des entreprises privées, des municipalités et de la fonction publique québécoise.

-Service gratuit de « Placement en ligne » pour les employeurs désireux d’afficher et de gérer les offres d’emploi destinées aux étudiants. Il est aussi possible de consulter les candidatures des étudiants.

Tél. : 1 800 463-2355
Ressources humaines et développement social Canada (RHDSC)


www.rhdsc.gc.ca

www.servicecanada.gc.ca

-Soutien à l’entreprise pour la gestion des ressources humaines et le développement des compétences en affaires.

Service Canada dispose de 118 points de service du Québec. Pour trouver le bureau le plus près de chez vous, rendez-vous au : www1.servicecanada.gc.ca/fr/passerelles/pres_de_chez_vous/regions/bureaux/qc.shtml

ou contactez votre Centre local d’emploi.
TECHNOCompétences

www.technocompetences.qc.ca

- Comité sectoriel de main-d’œuvre en technologies de l’information et des communications.

-Soutien et promotion du développement de la main-d’œuvre dans le secteur des technologies de l’information et des com­munications, en concertation avec les parte­naires de l’industrie.

Tél. : 514 840-1237

Téléc. : 514 840-1244

Courriel : sgagnon@technocompetences.qc.ca
Information et Recherche Haut
Fiches
Association des banquiers canadiens

www.cba.ca

Fournit de l’information, des statistiques et des publications aux particuliers et aux petites entreprises, afin de les aider dans la gestion de leurs affaires financières.

Tél. : 514 840-8747

Téléc. : 514 282-7551
Centre d’entrepreneuriat et de PME de l’Université Laval

www.fsa.ulaval.ca/cepme

Le CEPME de l’Université Laval a pour mission d’accomplir différents mandats qui touchent au développement d’instruments d’intervention et d’apprentissage pour les milieux de l’éducation et au développement économique à l’échelle régionale, nationale et internationale.

Tél. : 418 656-2490

Téléc. : 418 656-2624

Courriel : centre.pme@fsa.ulaval.ca
Chaire d’entrepreneuriat Rogers – J.-A.- Bombardier, HEC Montréal


www.hec.ca/chaire.entrepreneuriat

Recherche en entrepreneuriat et en développement de l’entrepreneuriat.

Tél. : 514 340-6380

Téléc. : 514 340-6382

Courriel : chaire.entrepreneuriat@hec.ca
Commission des normes du travail


www.cnt.gouv.qc.ca

- Renseignements aux employeurs et aux salariés non syndiqués sur la Loi sur les normes du travail en ce qui touche les vacances, les congés parentaux, les jours fériés, les heures supplémentaires, le harcèlement psychologique au travail, etc.

n Médiation en cas de mésentente.

Tél. : 514 873-7061 ou 1 800 265-1414
Info entrepreneurs, membre du Réseau Entreprises Canada


www.infoentrepreneurs.org

Info entrepreneurs est un service du gouvernement du Canada assuré par la Chambre de commerce du Montréal métropolitain. Il couvre les régions de l’Abitibi-Témiscamingue, le Centre-du-Québec, l’Estrie, la grande région de Montréal, les Laurentides, Laval, la Mauricie, la Montérégie, le Nord-du-Québec et l’Ou­taouais. Les autres régions relèvent de Ressources Entreprises (voir ci-contre).

Ce service est une source privilégiée d’information sur les programmes d’aide à la PME, tant au fédéral, au provincial et au municipal que dans le privé.

Info entrepreneurs, Chambre de commerce du Montréal métropolitain.

Tél. : 514 496-4636 ou 1 888 576-4444

Téléc. : 514 496-5934

Courriel : infoentrepreneurs@entreprisescanada.ca
Institut de la statistique du Québec Centre d’information et de documentation


www.stat.gouv.qc.ca

- Banque de données dans des domaines d’intérêt pour les entrepreneurs.

- Études d’impact économique, analyse de l’économie, estimations et perspectives démographiques, études sociales et culturelles, études de comparaison de la rémunération globale, enquêtes sur la santé.

- Services de méthodologie statistique, d’enquête et d’analyse de données, de compilations statistiques sur mesure, de renseignements statistiques.

Tél. : 418 691-2401 ou 1 800 463-4090

Téléc. : 418 643-4129
Institut de recherche sur les PME Université du Québec à Trois-Rivières

www.uqtr.ca/inrpme

Recherche, information, formation et transfert des nouveaux concepts et outils pour améliorer le développement des PME.

Tél. : 819 376-5235



Téléc. : 819 376-5138

Courriel : inrpme@uqtr.ca
Le Conseil québécois de la franchise (CQF)

www.cqf.ca

- Association des franchiseurs, des franchisés et des fournisseurs de l’industrie du franchisage au Québec.

- Le site informe le public, les franchisés et les franchiseurs, et les intervenants qui œuvrent dans le domaine.

- Sur le site : éditoriaux, portraits de franchiseurs et de franchisés, répertoires de franchiseurs et de fournisseurs membres, nouvelles économiques, informations sur le CQF, chroniques et renseignements pratiques.

- Service de stratégie-conseil avec l’aide d’experts accrédités en franchisage.

Tél. : 514 340-6018

Téléc. : 514 499-0892

Courriel : info@cqf.ca
Office de la propriété intellectuelle du Canada (OPIC)


www.opic.gc.ca/apprendresurlapi

- Responsable de l’administration et du traitement des demandes de propriété intellectuelle au Canada : brevets, marques de commerce, droits d’auteur, dessins industriels, topographies de circuits intégrés.

-Accès sur Internet aux bases de données sur les brevets, les dessins industriels, les droits d’auteur et les marques de commerce.

Tél. : 1 866 997-1936
Ordre des comptables agréés du Québec


www.ocaq.qc.ca

Répertoire des cabinets de comptables agréés.

Tél. : 514 288-3256 ou 1 800 363-4688

Téléc. : 514 843-8375

Courriel : info@ocaq.qc.ca
Ordre des comptables généraux licenciés du Québec

www.cga-quebec.org

Liste des cabinets d’experts-comptables CGA, publications sur la performance financière et la gestion.

Tél. : 514 861-1823 ou 1 800 463-0163

Téléc. : 514 861-7661

Courriel : ordre@cga-quebec.org
Ressources Entreprises, membre du Réseau Entreprises Canada

www.ressourcesentreprises.org

- Organisme de développement économique qui a pour mission d’offrir en partenariat un soutien informationnel et professionnel au développement d’entreprises dans les régions suivantes : Bas-Saint-Laurent, Chaudière-Appalaches, Côte-Nord, Gas­pésie–Îles-de-la-Madeleine, grande région de Qué­bec, Saguenay–Lac-Saint-Jean.

- Information sur l’ensemble des programmes et services du gouvernement et du secteur privé consacrés aux PME.

- Service de recherche d’informations d’affaires pour l’élaboration d’un plan d’affaires ou d’une étude de marché pour les entreprises de l’Est-du-Québec.

- Service de consultation et de références.

Tél. : 418 649-INFO (4636)
ou 1 800 322-INFO (4636)

Téléc. : 418 682-1144

Courriel : ressourcesentreprises@cbsc.ic.gc.ca
Statistique Canada Centre de services-conseils


www.statcan.ca

- Renseignements, analyses, études et recherches statistiques dans des domaines variés.

Tél. : 1 800 263-1136

Téléc. : 1 877 287-4369

Courriel : infostats@statcan.ca
Marketing Haut
Fiches
Association du marketing relationnel


www.amrq.com

- Organisme sans but lucratif regroupant tous les professionnels qui s’intéressent au développement de l’industrie du marketing fondé sur l’information et la relation client.

- Activités de développement et de perfectionnement des connaissances dans les secteurs liés au marketing direct, les centres de contact-clientèle et le e-marketing.

Tél. : 514 735-7201 ou 450 472-6000

Téléc. : 450 472-8015

Courriel : endirect@amrq.com
Association marketing de Montréal (AMM-PCM)


www.amm-pcm.ca

- Association professionnelle qui a pour mission de contribuer au rayonnement et à l’avancement de l’industrie du marketing, des communications et de la publicité au Québec.

- Activités de réseautage, formations, conférences, concours Stratégie, gala, etc.

- Affiliée à l’American Marketing Association

Tél. : 514 499-1391

Téléc. : 514 842-4886

Courriel : amn@marketing-montreal.com
Réseau inter logiQ

www.interlogiq.ca

- Regroupement de dirigeants de sociétés de TI.

- Appui dans l’atteinte de leurs objectifs de croissance en leur facilitant l’accès aux meilleures pratiques de mise en marché pour leurs produits et services.

- Événements de développement professionnel et de connaissances stratégiques.

- Réseautage, conférences.

Tél. : 514 874-2667

Téléc. : 514 874-1568

Courriel : info@interlogiq.ca
Production et R-D Haut
Fiches
Association de la recherche industrielle du Québec (ADRIQ)


http://adriq.com

Vaste réseau d’affaires regroupant 4 200 décideurs du milieu de l’innovation industrielle au Québec qui a pour mission d’influencer les politiques et les programmes favorisant l’innovation technologique, notamment les crédits d’impôt à la RS&DE (recherche scientifique et développement expérimental), et de stimuler le réseautage entre les PME, les grandes entreprises, optimiser le financement et l’expertise nécessaires à la croissance des sociétés innovantes québécoises.

Tél. : 514 337-3001

Téléc. : 514 337-2229
Courriel : adriq@adriq.com
Centre de recherche appliquée en technologies de l’information (CRIM)


www.crim.ca

Le CRIM exploite et transfère les technologies vers les entreprises au moyen d’une vaste gamme d’applications qui augmentent leur productivité et les rendent plus concurrentielles. De plus, il offre des formations spécialisées. Il fait aussi des tests de logiciels et met sur pied des projets d’accompagnement, d’évaluation et d’appropriation de bonnes pratiques. Il développe la culture de la sécurité de l’information. Enfin, il organise des événements scientifiques et technologiques.

Tél. : 514 840-1234 ou 1 877 840-2746

Téléc. : 514 840-1244

Courriel : info@crim.ca
Conseil canadien des normes


www.scc.ca

Programmes canadiens d’accréditation et de certification de produits et de procédés.

Tél. : 613 238-3222

Téléc. : 613 569-7808

Courriel : info@scc.ca
Conseil national de recherches Canada (CNRC)


www.pari-irap.cnrc-nrc.gc.ca

- Le Programme d’aide à la recherche in­dustrielle du Conseil national de recherches Canada (PARI-CNRC) offre aux PME canadiennes un éventail de services de con­sultation de nature technique et commer­ciale, ainsi qu’une possibilité d’aide financière afin de les aider à relever les défis technologiques que représente la réalisation de nouveaux produits, procédés ou services. Le PARI-CNRC vise à améliorer la capacité d’innovation des PME afin qu’elles puissent transformer de bonnes idées en secteurs d’activité rentables le plus rapidement possible.

Tél. : 450 641-5300 ou 1 877 994-4727

Téléc. : 450 641-5301
Institut de développement de produits www.idp-ipd.com


- Organisme associatif québécois sans but lucratif dont les activités sont consacrées exclusivement à la sensibilisation, à la formation et à la promotion de meilleures pratiques en développement de produits, de l’étape de la conception à celle de la mise en marché.

- L’Institut est un établissement d’enseignement agréé par Emploi-Québec.

Tél. : 514 383-3209

Téléc. : 514 383-3266

Courriel : info@idp-ipd.com
Invention Québec

www.inventionquebec.ca

- Étude de dossiers, recherche de brevetabilité, dépôt provisoire, droit d’auteur, dessin industriel, recherche et enregistrement de marques de commerce, demande de brevet, mise en marché.

Tél. : 514 728-4561

Téléc. : 514 728-2342

Courriel : info@inventionquebec.ca
Réseau canadien de technologie (RCT)

 

www.rct-ctn.cnrc-nrc.gc.ca

Le Réseau a pour objectif d’assurer un accès rapide aux ressources spécialisées en innovation et en technologie aux PME.

Le RCT regroupe plus de 300 spécialistes en technologie et en affaires qui ont pour mandat de conseiller les PME innovantes et de leur donner un accès rapide aux ressources spécialisées qui contribueront à leur succès.

Les entrepreneurs se branchent sur le Réseau en prenant contact avec les con­seillers du RCT. Ceux-ci font alors l’analyse préliminaire de leurs besoins, les con­seil­lent et les guident dans la poursuite de leurs démarches.

Tél. : 514 283-7700 ou 1 888 286-0001

Téléc. : 514 283-7701

Courriel : carmen.lachance@cnrc.gc.ca

Sous-traitance industrielle Québec (STIQ)

www.stiq.com

-Stimule le développement des relations d’affaires entre les entreprises et les fournisseurs en offrant des services de recherche, d’évaluation et d’amélioration de fournisseurs.

- Réseautage d’entreprises.

Tél. : 514 875-8789 ou 1 888 875-8789

Téléc. : 514 875-9105

Courriel : info@stiq.com
Regroupements et Réseautage Haut
Fiches
Association des ingénieurs-conseils du Québec


www.aicq.qc.ca

Regroupement de firmes indépendantes qui offrent surtout des services-conseils en ingénierie, auxquels peuvent s’ajouter des services complémentaires. Ses membres offrent des produits et des services professionnels dans toutes les disciplines du génie.

Tél. : 514 871-2229

Téléc. : 514 871-9903

Courriel : info@aicq.qc.ca
Conseil du patronat du Québec


www.cpq.qc.ca

-Le CPQ sensibilise les divers paliers gouvernementaux aux besoins des entreprises québécoises qui doivent maintenant fonctionner dans le contexte de la mondialisation.

- L’accroissement de la productivité, la valorisation de l’entrepreneuriat, la flexibilité dans l’organisation du travail, la fiscalité des par­ticuliers et des entreprises, la formation de la main-d’œuvre et la reconnaissance des compétences, ainsi que les dossiers relatifs à la santé et à la sécurité du travail s’inscrivent au cœur de ses préoccupations.

Tél. : 514 288-5161 ou 1 877 288-5161

Téléc. : 514 288-5165

Courriel : info@cpq.qc.ca
Fédération canadienne de l’entreprise indépendante (FCEI)

www.fcei.ca/quebec

- Défense des intérêts des PME auprès des gouvernements fédéral et provincial et des municipalités. Elle regroupe 24 000 PME au Québec et 105 000 au Canada.

- Elle asseoit ses positions sur les résultats de sondages et de votes faits auprès de ses membres.

- Service d’assistance téléphonique offert aux membres afin de faciliter leurs rapports avec différents ministères et organismes publics. Gamme de services à valeur ajoutée (rabais de groupe).

Tél. : 514 861-3234 ou 1 888 726-3234

Téléc. : 514 861-1711

Courriel : samquebec@fceiposte.com
Fédération des chambres de commerce du Québec (FCCQ)


www.fccq.ca

- Grâce à son vaste réseau de plus de 160 chambres de commerce, la FCCQ représente 57 000 membres qui exercent leurs activités dans tous les secteurs de l’économie, partout au Québec.

- La FCCQ défend les intérêts de ses membres sur le plan des politiques publiques, favorisant ainsi un environnement d’affaires novateur et concurrentiel.

- La FCCQ offre à ses membres divers services professionnels et de nombreux avantages commerciaux.

Pour trouver la chambre de commerce de votre ville ou de votre région, rendez-vous sur www.fccq.ca et cliquez sur « Répertoires », en haut à gauche, sous le logo de la FCCQ.

Tél. : 514 844-9571 ou 1 800 361-5019

Téléc. : 514 844-0226
Fondation de l’entrepreneurship


www.entrepreneurship.qc.ca

- Collection Entreprendre : livres et guides spécialisés ; gestion de démarrage et gestion de PME.

- Service de mentorat d’affaires : coordination d’un réseau de mentorat pour nouveaux entrepreneurs dans tout le Québec.

- Centre de vigie et de recherche sur la culture entrepreneuriale : centre de veille, d’information, d’animation et de recherche sur la culture entrepreneuriale.

- Colloque annuel.

Tél. : 418 646-1994 ou 1 800 661-2160

Téléc. : 418 646-2246

Courriel : fondation@entrepreneurship.qc.ca
Groupement des chefs d’entreprise du Québec

www.groupement.ca

Sa mission est de susciter l’esprit d’entraide lors de ses rassemblements en favorisant l’échange d’expériences vécues et de « modes d’emploi », afin que les chefs et les aspirants-chefs progressent dans leurs responsabilités et que leur entreprise réussisse.

Tél. : 819 477-7535

Téléc. : 819 477-3549

Courriel : info@groupement.ca
Mouvement québécois de la qualité


www.qualite.qc.ca

Contribue à l’accroissement de la performance des organisations membres en facilitant l’évaluation et l’intégration des meilleures pratiques de gestion.

Tél. : 514 874-9933 ou 1 888 874-9933

Téléc. : 514 866-4600

Courriel : mqq@qualite.qc.ca
Ordre des administrateurs agréés du Québec


www.adma.qc.ca

- Cet ordre professionnel est autorisé par le Code des professions du Québec à décerner les titres professionnels d’administrateur agréé (Adm. A.) et de conseiller en management certifié (CMC), et à encadrer la profession au Québec.

- Les quelque 2 300 administrateurs agréés se distinguent par leurs standards professionnels, leurs principes de saine gestion généralement reconnus (PSGGR), leur Code de déontologie et leur charte des compétences.

Tél. : 514 499-0880 ou 1 800 465-0880

Téléc. : 514 499-0892

Courriel : info@adma.qc.ca
Regroupement des jeunes chambres de commerce du Québec (RJCCQ)


www.rjccq.com

- Le RJCCQ regroupe 17 jeunes chambres de commerce et associations de jeunes gens d’affaires provenant de toutes les régions du Québec.

- Réseau de contacts de près de 4 000 mem­bres, dont il représente et défend les intérêts sur la scène provinciale et fédérale.

Tél. : 514 933-7595 ou 1 877 933-7595

Téléc. : 514 844-0226

Courriel : info@rjccq.com
Réseau des femmes d’affaires du Québec inc.


www.rfaq.ca

- Réseau d’affaires qui regroupe 2 500 membres dans tout le Québec.

- Activités favorisant le réseautage et les contacts d’affaires.

Tél. : 514 521-2441 ou 1 800 332-2683

Téléc. : 514 521-0410

Courriel : info@rfaq.ca
Relève Haut
Fiches
Association canadienne des entreprises familiales (CAFE)


www.cafenational.org

-Le CAFE est une association nationale qui compte plusieurs filiales et se consacre exclusivement à aider les entreprises familiales.

Tél. : Association : 416 323-7800

Tél. : Section de Montréal : 514 880-5926

Courriel : montreal@cafecanada.ca
Banque de développement du Canada (BDC)


www.bdc.ca

- Aux propriétaires de PME qui songent à prendre leur retraite, la BDC offre du financement à long terme et une expertise inestimable pour les aider à assurer le transfert ou la vente de leur entreprise.

- 24 succursales et bureaux au Québec dont les coordonnées sont accessibles à l’adresse suivante : www.bdc.ca/fr/branches/quebec/default.htm

Tél. : 1 888 INFO-BDC (1 888 463-6232)

Téléc. : 1 877 329-9232
Courriel : info@bdc.ca
Chaire de développement et de relève de la PME (HEC Montréal)


http://neumann.hec.ca/chairepme

Recherches auprès de propriétaires de PME sur les aspects humains et financiers du phénomène de la relève dans les PME pour :

1) définir les bonnes pratiques et comprendre les enjeux spécifiques ;

2) créer des outils pour faciliter le processus de transmission d’entreprise ;

3) publier livres, articles et cahiers de recherche ;

4) organiser des entrevues dans les médias et des séances d’information au travail ;

5) organiser colloques, conférences et séminaires.

Tél. : 514 340-6014

Téléc. : 514 340-3825

Courriel : chaire.pme@hec.ca
Institut québécois pour les familles en affaires (IQFA)

www.iqfa.ca

- L’IQFA a pour mission d’aider les familles en affaires, notamment pour faciliter la transmission de la propriété à la génération suivante tout en faisant la promotion du phénomène des familles en affaires et en effectuant des recherches sur la question.

- Les domaines d’activité de l’IQFA sont la sensibilisation, l’accompagnement et la consultation, l’information et les références, et la coopération universitaire.

Tél. : 514 877-6607

Téléc. : 514 877-6666

Courriel : info@iqfa.ca
Santé et sécurité Haut
Fiches
Association québécoise pour l’hygiène, la santé et la sécurité du travail (AQHSST)

www.aqhsst.qc.ca

- Réseau d’échange et de vulgarisation de l’information sur la santé et la sécurité au travail, l’ergonomie et l’environnement.

Tél. : 514 355-3830

Téléc. : 514 355-4159

Courriel : info@aqhsst.qc.ca
Centre patronal de santé et sécurité du travail du Québec


www.centrepatronalsst.qc.ca

- Regroupement de plus de 90 associations patronales.

- Formation et information en gestion de la santé-sécurité : cours, séminaires, colloques, rencontres juridiques et médico-administratives, conférences et publication de la revue Convergence.

- Services couvrant les trois volets de la santé-sécurité : la prévention, le suivi des lésions professionnelles et le financement.

Tél. : 514 842-8401

Téléc. : 514 842-9375

Courriel : reception@centrepatronalsst.qc.ca
Commission de la santé et de la sécurité du travail (CSST)


www.csst.qc.ca

- Aide aux entreprises dans leurs démarches de prévention en santé et sécurité du travail.

- Services aux travailleurs à la suite d’un accident ou d’une maladie du travail.

- Services aux employeurs : données financières, mutuelle de prévention, déclaration de salaires.

La CSST compte 18 bureaux régionaux. Pour obtenir les coordonnées du bureau le plus proche, rendez-vous sur la page www.csst.qc.ca/portail/fr/contacts/

Tél. : 1 866 302-CSST (2778)
Les incontournables Haut
Fiches
Agence de développement économique du Canada (DEC) pour les régions du Québec


L'Agence a pour mandat de promouvoir le développement économique des régions du Québec, en accordant une attention particulière à celles dont la croissance économique est lente, et où les emplois sont insuffisants. Elle suscite, accompagne et appuie la réalisation de projets de développement au moyen d'aide financière, de renseignements et de références, de même qu’au moyen d’avis et d'accompagnement.

www.dec-ced.gc.ca/asp/General/main.asp?LANG=FR

Carrefour jeunesse-emploi

 

Le mandat des carrefours jeunesse-emploi est d'accompagner et de guider les jeunes adultes de 16 à 35 ans dans leurs démarches d'insertion sociale et économique. En les assistant dans leur cheminement vers l'emploi, vers un retour aux études ou dans le démarrage d'une petite entreprise, les services et les activités des carrefours visent l'amélioration des conditions de vie générales des jeunes.

www.cjereseau.org/jeunes/index.php

Centres locaux d'emploi (CLE)

Les 17 régions du Québec comptent 154 CLE. Chaque CLE offre des ressources et des services aux personnes qui ont besoin d'aide en matière d'emploi ou d'une aide de dernier recours, de même qu'aux employeurs qui ont des postes à pourvoir et qui sont désireux d'obtenir des réponses à toute question relative à la main-d'œuvre et au développement des compétences.

www.mess.gouv.qc.ca/services-a-la-clientele/centre-local-emploi/

Centres locaux de développement (CLD)

 

Les CLD sont des organismes sans but lucratif, dirigés par le milieu et placés sous l'autorité d'un conseil d'administration représentatif des différents partenaires locaux de l'économie et de l'emploi. Ils offrent des services de première ligne d'accompagnement ou de soutien technique ou financier auprès des entrepreneurs potentiels ou des entreprises existantes, quel que soit leur âge ou le stade de l'entreprise. Chaque CLD gère des programmes d'aide spécifiques.


www.acldq.qc.ca/francais/cld/rejoindre.php

Fédération des coopératives de développement régional


Le réseau des Coopératives de développement régional (CDR) du Québec regroupe plus de 1 080 coopératives membres et a contribué au maintien et à la création de plus de 11 000 emplois au cours des dix dernières années.

ww.fcdrq.coop/reseau/carte.php

Fonds régionaux de solidarité FTQ


Les Fonds investissent dans les petites et moyennes entreprises du Québec. Ces placements visent à stimuler l'économie régionale afin que les entreprises perdurent, innovent et croissent pour maintenir ou créer des emplois durables et de qualité. L’ approche de développement sectoriel et régional profite à l'ensemble de l'économie et, par conséquent, à la population de chaque région.

ww.fondsreg.com

Sociétés d'aide au développement des collectivités (SADC)


La SADC est un organisme sans but lucratif financé par Développement économique Canada. Sa mission est d'encourager la création, la consolidation et le développement des entreprises en région en offrant des services techniques et financiers. Les SADC bénéficient d'un fonds d'investissement grâce auquel elles consentent des prêts, des garanties de prêts et des placements en actions qui favorisent le démarrage, l'expansion ou la stabilisation d'entreprises.

http://www.reseau-sadc.qc.ca/index.php?lang=fr